Regulamin świadczenia usług projektowania ogrodów firmy Archi-PLANT
1. Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług projektowania ogrodów przez firmę Archi-PLANT.
1.2. Firma Archi-PLANT oferuje usługi projektowania ogrodów zarówno online, jak i w formie stacjonarnej, w zależności od potrzeb klienta i możliwości technicznych.
1.3. Zawarcie umowy na realizację projektu ogrodu następuje po wpłaceniu przez klienta zaliczki w wysokości 30% ustalonej kwoty na podstawie wystawionej przez firmę faktury proforma.
1.4. Firma Archi-PLANT zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji projektu ogrodu, jeśli dostarczone przez klienta dokumenty i informacje nie są wystarczające lub nie pozwalają na przygotowanie satysfakcjonującej koncepcji projektowej. W takim przypadku firma poinformuje klienta o konieczności dostarczenia dodatkowych materiałów lub dokumentów.
2. Proces realizacji zamówienia
2.1. Klient dostarcza firmie Archi-PLANT informacje dotyczące swojego ogrodu. Na podstawie dostarczonych materiałów, firma dokonuje oceny, czy możliwe jest zaprojektowanie ogrodu lub czy konieczne będzie uzupełnienie informacji przez klienta zgodnie z wytycznymi.
2.2. Po zaakceptowaniu kwoty i terminu realizacji projektu przez klienta, firma Archi-PLANT wystawia fakturę proforma na zaliczkę w wysokości 30% wartości projektu.
2.3. Klient ma prawo do jednej znaczącej poprawki projektowej oraz jednej mniejszej, dotyczącej szczegółów lub detali projektu. Po akceptacji wprowadzonych zmian, firma Archi-PLANT wystawia kolejną fakturę proforma na 30% wartości projektu.
2.4. Po zakończeniu prac nad projektem i wysłaniu wszystkich dokumentów do klienta drogą mailową, klient zobowiązany jest do uregulowania pozostałych 40% wartości projektu. Po dokonaniu pełnej płatności, klient otrzymuje fakturę końcową za całą usługę.
2.5. Wszystkie płatności realizowane są na podstawie faktur proforma wystawianych przez firmę Archi-PLANT, a ostateczna faktura końcowa zostanie wystawiona po pełnym uregulowaniu należności przez klienta.
3. Prawo odstąpienia od umowy
3.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w przypadku, gdy od daty rozpoczęcia pracy nad projektem minęło więcej niż 14 dni, a projekt nie został jeszcze rozpoczęty przez firmę Archi-PLANT.
3.2. Jeśli prace nad projektem zostały rozpoczęte w wyznaczonym terminie, klient zobowiązany jest do uregulowania opłaty proporcjonalnej do wykonanej części projektu, niezależnie od jego dalszego zlecenia.
3.3. Wszelkie zmiany w projekcie po zaakceptowaniu ostatecznej wersji przez klienta są traktowane jako dodatkowe zlecenie i będą wyceniane indywidualnie.
4. Odpowiedzialność i reklamacje
4.1. Firma Archi-PLANT dokłada wszelkich starań, aby projekty ogrodów były zgodne z ustaleniami z klientem oraz spełniały jego oczekiwania.
4.2. Reklamacje dotyczące realizacji projektu muszą być zgłoszone w terminie 7 dni od dnia otrzymania materiałów drogą mailową.
4.3. Firma Archi-PLANT nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania lub błędnej realizacji projektu przez osoby trzecie.
5. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych
5.1. Firma Archi-PLANT przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z przepisami RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych).
5.2. Dane osobowe klientów są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień, komunikacji związanej z usługami oraz do celów księgowych.
5.3. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia i usunięcia swoich danych osobowych w dowolnym momencie.
6. Zasady komunikacji
6.1. Wszelka komunikacja między firmą Archi-PLANT a klientem odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub formularzy dostępnych na stronie internetowej.
6.2. Firma Archi-PLANT zobowiązuje się do odpowiedzi na zgłoszenia i zapytania klientów w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych.
7. Zmiany w umowie i zakresie usług
7.1. Klient ma prawo do wprowadzania drobnych zmian w projekcie do momentu jego ostatecznej akceptacji, po uzgodnieniu ich z firmą Archi-PLANT.
7.2. W przypadku istotnych zmian w projekcie, firma Archi-PLANT zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowych opłat.
7.3. Firma Archi-PLANT zastrzega sobie prawo do modyfikacji oferowanych usług oraz ich zakresu w dowolnym czasie, informując o tym klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.
8. Wyłączenie odpowiedzialności
8.1. Firma Archi-PLANT nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji projektu wynikające z przyczyn niezależnych od niej, takich jak siła wyższa, problemy techniczne lub inne nieprzewidziane okoliczności.
8.2. Firma Archi-PLANT nie odpowiada za końcowy wygląd ogrodu, jeżeli projekt został zrealizowany w sposób niezgodny z dostarczonymi wytycznymi lub przez osoby trzecie bez nadzoru ze strony Archi-PLANT.
9. Płatności i faktury
9.1. Wszelkie płatności dokonywane są w walucie PLN na konto wskazane przez firmę Archi-PLANT.
9.2. Firma Archi-PLANT zastrzega sobie prawo do naliczania odsetek za opóźnienia w płatnościach zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10. Prawo autorskie
10.1. Wszelkie projekty, wizualizacje oraz inne materiały stworzone przez firmę Archi-PLANT są objęte prawem autorskim i pozostają własnością firmy do momentu uregulowania pełnej płatności przez klienta.
10.2. Klient nie ma prawa do rozpowszechniania ani wykorzystania projektu do celów komercyjnych bez pisemnej zgody firmy Archi-PLANT.
11. Zastrzeżenia techniczne
11.1. Firma Archi-PLANT zastrzega sobie prawo do wprowadzenia modyfikacji w projekcie ogrodu w zależności od warunków terenowych lub innych okoliczności ujawnionych w trakcie realizacji, które mogłyby wpłynąć na jakość lub bezpieczeństwo wykonania ogrodu.
11.2. Archi-PLANT nie ponosi odpowiedzialności za różnice w wyglądzie ogrodu wynikające z naturalnych zmian w przyrodzie, warunków atmosferycznych czy sezonowych.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług świadczonych przez firmę Archi-PLANT będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez sąd właściwy dla siedziby firmy.
12.2. Regulamin może być zmieniony przez firmę Archi-PLANT w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej firmy. 5.3. Klient, składając zamówienie na projekt ogrodu, akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
13. Kontakt
Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące realizacji projektów można kierować na adres e-mail: biuro@archi-plant.pl lub pod numer telefonu: 730 397 470.
Akceptacja regulaminu
Poprzez złożenie zamówienia na projekt ogrodu, klient potwierdza zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu i akceptuje jego warunki w całości.
Data obowiązywania
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2024 i pozostaje w mocy do czasu jego zmiany lub odwołania przez firmę Archi-PLANT.